Газеты
актуально

Хочется верить, что врач всегда поможет...

3 февраля 2017
•••История, которую мы вам расскажем в этой статье, потрясает. Она случилась в Порхове, в нашей районной больнице. И потрясает она не только с отрицательной стороны. Реакция главного врача больницы на всё произошедшее вселяет надежду на то, что ТАК больше у нас не будет.

 В последние дни января в редакцию пришло письмо возмущённой матери, о том, что она столкнулась с невероятным равнодушием по отношению к её ребёнку в приёмном покое Порховской больницы:

«25 января мой ребёнок засунул в нос мелкую деталь от конструктора, её было почти не видно. Я позвонила в «скорую» и изложила всю ситуацию. На том конце провода сразу спросили, имеется ли у меня личный транспорт, так как «скорая» ничего не сделает и нам придётся ехать в больницу. Транспорта у меня нет, и они сказали, что сейчас приедут. Приехала «скорая», осмотрела ребёнка, и мы поехали в больницу. В приёмном покое ребёнка никто не осмотрел. Сразу сказали, что придётся ехать в Псков. Объяснили это тем, что лор у нас один, работает в поликлинике и сюда сейчас не приедет. 

Мы стали ждать педиатра. Спустя минут 30-40 приехала педиатр. Она, не раздеваясь, с порога спросила, что случилось. Я ей рассказала. К ребёнку она  даже не подошла, так и стояла в пальто, сказала, что надо ехать в Псков, так как они этим не занимаются. Я привела пример, который был 4-5 лет назад: племянница засунула в нос бусинку, приехала «скорая», и на дому ей её вытащили. А нас привезли в больницу и, не осмотрев ребёнка, отправляют в Псков. Ещё мне сказали, что если у нас хватит нервов подождать до утра, то утром можно сходить в поликлинику на приём к лору. На что я ответила, что это опасно, вдруг инородное тело заскочит куда-нибудь дальше в дыхательные пути. Мне ответили, что тогда надо сразу ехать в Псков.

Я начала ругаться, ведь они даже не осмотрели ребёнка. Спросила у них, как бы они поступили, если бы это был их ребёнок. Когда уходила, пригрозила, что подам на них в суд.

Когда мы сели в «скорую» (предложили довезти нас до дома), фельдшер со «скорой» предложила попробовать вытащить деталь. Мы в машине «скорой помощи» при тусклом освещении с фонариком (времени было около 19:00) пытались её вынуть. Сначала пробовала она, потом я сама, потом опять она. К счастью, у нас получилось!

Когда мы были уже дома, у меня зазвонил телефон. Звонок был из приёмного покоя больницы. Женщина сказала, что позвонила главному врачу Горбуновой Т.П., она, в свою очередь, связалась с лором, объяснила ей всю ситуацию, и лор согласилась приехать за нами и отвезти нас в Псков. Я сказала, что в помощи мы больше не нуждаемся, так как благодаря сотруднице «скорой» деталь устранена. На что на том конце провода сказали: «Значит, там всё-таки было инородное тело, а то мы его не видели...» Я спросила, как они могли его видеть, если даже не подходили к ребёнку. Она попросила извинить их за произошедший инцидент.

Я хочу знать, как долго у нас в Порхове будет продолжаться это халатное отношение к людям? Это не первый случай.

Отдельно хочу поблагодарить женщину со «скорой» (прошу прощения, на нервах даже не спросила её имени). Всё же есть у нас в Порхове хорошие люди, не то что некоторые.

Людмила Васильевна Захарова»

Согласитесь, мало кто остался бы равнодушным, прочитав такое письмо. Любому, даже далёкому от медицины человеку ясно, насколько опасна была для ребёнка ситуация, а медицинские работники как будто и не понимали этого, отнеслись равнодушно, ничего не предприняв для того, чтобы хотя бы установить, есть инородный предмет в носу ребёнка или, может быть, маме просто показалось (фельдшер же «скорой» не смог разглядеть ничего, приехав на вызов). Ведь кроме визуальных есть и другие методы диагностики, как и другие специалисты, раз уж лор отказалась приехать, а педиатр не взяла на себя ответственность провести необходимые манипуляции. 

Кстати, как мы позднее выяснили, для специалиста приезд на вызов в больницу вовсе не был бы актом альтруизма, эти выезды оплачиваются. Тем не менее, ничего лучшего, как отправить ребёнка домой,  не придумали. Странно как-то. А может, мы чего-то не понимаем, может, есть какие-то другие объяснения?

Чтобы понять, нет ли здесь подвоха, мы обратились за комментарием к главному врачу Порховской межрайонной больницы Татьяне Горбуновой. И вот что Татьяна Петровна нам сказала:

– К сожалению, факты, изложенные в письме Л.В. Захаровой, соответствуют действительности и претензия женщины обоснованна. Наши сотрудники в этой ситуации повели себя непрофессионально. 

Отоларинголог О.А. Аль-Араби формально могла не поехать на вызов в приёмный покой стационарного отделения больницы, потому что работает она в поликлинике, и на тот момент её рабочий день закончился. Но как врач, как мать Ольга Алексеевна не должна была так поступать. Она не откликнулась на просьбу своих коллег, оставила без помощи ребёнка, а ведь время было ещё совсем не позднее. Никто из наших врачей не позволяет себе отказать в помощи больному, всегда приезжают на вызов, будь то стоматолог или офтальмолог, другой специалист.  Педиатр Нина Витальевна Грузинова тоже допустила ошибку, отпустив ребёнка, нуждающегося в помощи, домой. Конечно, сама она не могла провести необходимую процедуру, но надо было сделать всё, чтобы ребёнку помогли.

Об этом случае мне доложили, и на следующий день мы во всём разобрались, поговорили очень серьёзно с названными специалистами. После соблюдения всех формальностей их ждёт дисциплинарное взыскание.

А фельдшеру «скорой помощи» Н.Г. Ивановой, оказавшей помощь пациенту, объявлена благодарность, кроме того, по итогам января поощрим Наталью Геннадьевну материально.

Администрация Порховской межрайонной больницы приносит извинения Захаровой Людмиле Васильевне и её ребёнку за те неприятные минуты, которые им пришлось пережить по вине наших сотрудников.

Мне как главному врачу очень хотелось бы, чтобы в Порховской больнице во главе всего были пациенты, чтобы каждый, кто у нас работает, с добротой и вниманием относился к людям, обратившимся в больницу. Нина Витальевна и Ольга Алексеевна – прекрасные специалисты, и мне хотелось бы надеяться, что эта ситуация будет для них и для всех остальных сотрудников уроком и больше никогда не повторится. Нельзя оставлять человека без помощи, тем более если это ребёнок.

Признаться, мы не ожидали, что Татьяна Петровна так  безапелляционно встанет на сторону пациента. Скорее, думали, что корпоративная солидарность вынудит её искать оправдания для коллег. К счастью, этого не произошло. Жёстко обозначенная позиция главного врача вселяет оптимизм, как, впрочем, и то, что в конечном итоге, пусть и после пережитых неприятных моментов, помощь ребёнку была оказана, причём именно порховским медиком.

Марина Русских

Пьянство и воровство ходят рядом
19 мая 2017
Большинство краж совершается ворами в состоянии алкогольного опьянения, а идеи, чем бы и где поживиться, созревают при распитии спиртных напитков. Теперь в магазинах спиртное подорожало, и приходится перебиваться левой продукцией. На пресечение подпольной торговли и были направлены главные усилия полиции в апреле.
Кубок "Маленькие сердца" снова в Порхове
19 мая 2017
•••Лучше всех выступили юные спортсмены Порховской речевой школы-интерната в финале футбольного турнира «Маленькие сердца» среди воспитанников интернатных учреждений, который прошёл в Пскове. Порховичи соревновались в трёх возрастных группах и везде стали чемпионами.
Кражи - "лидеры" среди преступлений
19 мая 2017
•••Идёт последний месяц весны. С увеличением продолжительности светового дня и наступлением тепла граждане всё чаще предпочитают отдыхать не в тёплых домах и квартирах, а выходят на улицы. В этой связи важно, как в районе обстоят дела с преступностью, не опасно ли отпускать детей на продолжительные прогулки. Об этом мы поговорили с начальником ОМВД России по Порховскому району, подполковником Игорем Павловым.
В Порхове теперь есть где заняться воркаутом
19 мая 2017
•••В прошлом году мы рассказывали о том, что Порхову посчастливилось стать обладателем сертификата на получение спортивной площадки для воркаута, или, другими словами, уличного спорта. И вот свершилось: буквально на днях на городском стадионе «Старт» площадка была смонтирована и установлена.
Огонь подбирается к лесу
19 мая 2017
•••Уже более месяца в районе сохраняется напряжённая пожароопасная ситуация. Стояла сухая и холодная для этого времени погода. Молодая трава ещё не выросла, зато везде полно старой, сухой, которую то и дело поджигают наши нерадивые сограждане. Палы продолжаются. Население игнорирует всякие предупреждения не жечь траву. Не обошлось и без лесных пожаров.
Как бороться с мусором в лесу?
18 мая 2017
«Я всё время удивляюсь, до какой степени у нас обнаглели люди. Они уже готовы своим мусором всё на свете загадить. Скоро уже и в лесу не останется свободного от мусора места. Посмотрите, в лесу кругом кучи бытовых отходов, строительный мусор, стекло. Неужели за это нельзя привлечь к ответственности?» – негодует наш читатель Василий Востриков. Отвечает заместитель руководителя Порховского лесничества Лидия Желобко: